Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило "пяти почему" для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов "почему" до тех пор, пока не будет найдена первопричина проблемы. Таким образом, можно понять, что на самом деле нужно для решения проблемы и не тратить время на ненужные вещи.